Preguntas frecuentes

A continuación, recogemos las respuestas a las preguntas que más frecuentemente realizan nuestros clientes. Si no encuentras lo que estás buscando o no aclaras tus dudas, por favor ponte en contacto con nosotros (hola@cosascool.es)

¿Es seguro comprar en www.cosascool.es?

Totalmente. Hemos dispuesto todas las medidas de seguridad para que puedas realizar tus compras con toda tranquilidad. Cuando navegas por la tienda, toda la información y datos personales que envíes desde tu ordenador o dispositivo móvil se transmiten cifrados a nuestro servidor, mediante un método de cifrado standard de 128 bits, conocido como SSL (Secure Socket Layer).

¿Cuáles son los métodos de pago admitidos?

En nuestra tienda online puedes pagar PayPal, usando tu tarjeta de crédito o débito y mediante transferencia bancaria.

¿son seguros los medios de pago asociados?

Absolutamente. El pago mediante transferencia se realiza a través de una conexión segura y cifrada, por lo que tus datos bancarios sólo son tratados por la entidad bancaria, sin que nosotros los conservemos o tratemos. Si quieres realizar tu pedido sin comunicar tu número de tarjeta bancaria, tienes la posibilidad de pagar con total seguridad con el sistema Paypal.

Tengo un código de descuento, ¿Cómo lo uso?

Selecciona los productos que desees comprar y añádelos a tu cesta de la compra. Cuando hayas terminado, y accedas a finalizar compra, verás todos los artículos que se encuentran en tu cesta y en la parte superior encontrarás una casilla para introducir el cupón; pincha sobre el banner donde pone: ¿Tienes un cupón? y podrás disfrutar de tu descuento en el total de tu cesta.

¿Incluyen los precios los gastos de envío? ¿Y los impuestos correspondientes?

Los precios no incluyen los gastos de envío. Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado “Política de privacidad”.